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为全面提升服务质量，不断优化服务流程、深入拓宽便民渠道。乌拉特后旗法律援助中心围绕特殊群体的法律需求和期待，开通特殊群体“绿色通道”，对行动不便的老年人、残疾人提供“上门服务”，实现了法律援助“应援尽援”到“应援优援”的转变，架起了法律援助机构与弱势群体之间的“连心桥”，有效维护了受援人的合法权益。
近日，受援人的亲属到乌拉特后旗法律援助中心申请法律援助，称老人年过七旬，因意外事故导致粉碎性骨折，目前行动不便，需要全天候护理。由于本次事故产生了高昂的医疗费用，让本不宽裕的家庭雪上加霜陷入窘境，希望法律援助机构能够给与帮助，维护其合法权益。中心了解到这一情况后，立即派出法律援助律师提供“上门服务”，面对面了解老人的身体情况、经济情况、医药花费以及事故情况。通过交流当即受理了该起案件，并指派律师为老人维护合法权益。
近年以来，乌拉特后旗法律援助中心依托公共法律服务中心设立了法律援助便民服务窗口，形成横向到边、纵向到底覆盖全旗的法律援助服务网络，方便老年人及时就近获得法律援助服务，有效提升了服务群众的能力。今年中心共办理老年人维权案件10件，通过实体平台接待、热线解答、法治宣传答疑等渠道向老年人提供涉及赡养、继承、婚姻等法律咨询100余人次。
（乌拉特后旗司法局 塔娜）